退款政策

在 ReSpotOn (respoton.com)，我们致力于确保您对购买的产品完全满意。因此，我们提供 60 天满意保证。

1.返回期

60 天满意保证：如果您对购买的产品不满意，可以在收到产品后 60 天内联系我们。这既适用于使用过的产品，也适用于未使用过的产品，前提是这些产品已被合理使用。对于有缺陷或损坏的产品，适用 60 天满意保证。退货期限只有 60 天。产品必须在此期限内退回才有资格获得退款。

2.返回条件

要获得退货资格：

除非在 60 天满意保证期内使用，否则产品必须保持原状和原包装。退货申请必须在收到产品后 60 天内提交。

3.退货流程

请按照以下步骤退还产品：

通过电子邮件与我们联系： info@respoton.com 或通过 whatsapp： +31 33 3690265 并注明您的订单号和退货原因。

您将在 1 个工作日内收到一封确认电子邮件，其中包含进一步说明和退货地址。
仔细包装产品，包括任何所需的退货表格，并寄往所提供的地址。我们建议使用有保险的运输方式。

4.运费

满意保证：

一经批准，我们将退还原运费。但是，退货运费由客户承担。
我们的失误（如产品损坏或不正确）：我们将承担退货运费。

5.退款

一旦我们收到并检查您的退货，我们将在 14 天内退还全额货款，包括原运费。不符合退货条件的产品将退还给客户，费用由客户承担。

6.例外情况

以下物品不能退货：

已开封或使用过的产品，除非在 60 天满意保证范围内。
样品包装（除非有缺陷）。

7.联系方式

如果您对我们的退货政策或满意保证有任何疑问，请随时通过电子邮件与我们联系： info@respoton.com 或通过 whatsapp： +31 33 3690265.我们将竭诚为您服务！