Politica di rimborso

Noi di ReSpotOn (respoton.com) ci impegniamo a garantire che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Ecco perché offriamo una garanzia di soddisfazione di 60 giorni.

1. Periodo di ritorno

Garanzia di soddisfazione di 60 giorni: Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete contattarci entro 60 giorni dalla ricezione del prodotto. Questo vale sia per i prodotti usati che per quelli non usati, a condizione che siano stati ragionevolmente utilizzati. Per i prodotti difettosi o danneggiati si applica la garanzia di soddisfazione di 60 giorni. Esiste un solo periodo di restituzione di 60 giorni. I prodotti devono essere restituiti entro questo periodo per poter essere rimborsati.

2. Condizioni di restituzione

Per avere diritto alla restituzione:

Il prodotto deve essere nelle sue condizioni e confezioni originali, a meno che non venga utilizzato nell'ambito della garanzia di soddisfazione di 60 giorni. Le richieste di restituzione devono essere presentate entro 60 giorni dal ricevimento del prodotto.

3. Processo di restituzione

Per restituire il prodotto, attenersi alla seguente procedura:

Contattateci via e-mail: info@respoton.com o via whatsapp: +31 33 3690265 con il numero d'ordine e il motivo del reso.

Riceverete un'e-mail di conferma con ulteriori istruzioni e un indirizzo per la restituzione entro un giorno lavorativo.
Imballare con cura il prodotto, compresi gli eventuali moduli di restituzione richiesti, e inviarlo all'indirizzo indicato. Si consiglia di utilizzare una spedizione assicurata.

4. Costi di spedizione

Garanzia di soddisfazione:

In caso di approvazione, rimborseremo le spese di spedizione originali. Tuttavia, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Errori da parte nostra (ad esempio, prodotti danneggiati o errati): Le spese di spedizione per la restituzione sono a nostro carico.

5. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, emetteremo un rimborso dell'intero prezzo di acquisto, comprese le spese di spedizione originali, entro 14 giorni. I prodotti che non soddisfano le condizioni di restituzione saranno restituiti al cliente a sue spese.

6. Eccezioni

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

Prodotti che sono stati aperti o utilizzati, a meno che non siano coperti dalla garanzia di soddisfazione di 60 giorni.
Confezioni campione (a meno che non siano difettose).

7. Contatto

Se avete domande sulla nostra politica di restituzione o sulla garanzia di soddisfazione, non esitate a contattarci via e-mail: info@respoton.com o via whatsapp: +31 33 3690265. Siamo qui per aiutarvi!